核心提示
不久前,新浪微博2011年福建省政务微博发展报告出炉,政务微博年度影响力前十名中,公安系统占了8个,可以说是独领风骚,公安微博数量占福建政务微博总数的一半以上,且公安微博影响力在各行业中居首位。
但尴尬的是,这前十中,没有一个来自漳州。其实,漳州也有一些政府部门开通了政务微博,只是他们发布的信息,网民们似乎“不感冒”,面临着“粉丝”少、“评论”少、“转载”少的尴尬。更有甚者,一些政务微博开通后,便长期处在休眠状态,几乎不发布信息。
可是,专家认为,在网络越来越发达、便捷的情况下,开通政务微博,搭建政府与市民之间新的互动平台已是趋势所在。那么,漳州市民,究竟期待什么样的政务微博?漳州的政务微博要怎样才能“微力十足”?
@现状开通少,粉丝少,发表的微博少
来自新浪的数字显示,截至2011年10月底,通过新浪微博认证的福建省各领域政府机构微博864个,其中漳州仅有50个左右。在腾讯微博上,漳州的认证政务微博单位在15个以内。所有这些认证的政务微博,大多来自公安系统或旅游系统。
在公安系统的政务微博中,人气最高当属漳州市公安局芗城分局的官方微博,他们在腾讯的微博@漳州市芗城公安分局中有近12万的听众,在新浪的微博@芗城公安分局,也有近2万的粉丝。人气较高的@漳州市公安局东铺头派出所,他们在腾讯微博上也有10万听众,“漳州高速交警”以及“漳州边防警务在线”,他们在新浪微博均有上万粉丝。
@芗城公安分局为什么能成为漳州政务微博的“人气王”?这不得不提去年通过微博解决的几件事。去年1月,网友@阿土猪猪1012在新浪微博向@芗城公安分局发出求助,称自己一个亲戚带着孩子失踪了,要求帮助查找。接到警情后,@芗城公安分局动员社会力量,请网友帮忙查找,最后,民警在漳浦找到了这对母子。此外,@芗城公安分局还通过微博成功解救误入传销的受害者,规劝网上在逃人员回来自首。管理人员说,他们除了在微博上发布即时警情通报、安全防范知识、接受网上报警求助外,还注重十分注重与网友的沟通互动,他们会查看网友的每一条评论,并用亲和的言语及时回答网友提出的问题。
然而,即便是作为“人气王”的@芗城公安分局,与拥有101万粉丝的厦门公安局官方微博@厦门警方在线相比,仍是“小巫见大巫”,而漳厦两地开通政务微博的单位数量更是相距甚远。
漳州这些人气较高的微博,互动的情况也不甚理想,大多数的评论、转载均在个位数以内,不少微博更是“无人问津”。比如,龙海交警大队及龙海交警各个中队均实名开通了新浪微博,这其中,@龙海交警浮宫中队粉丝最多,有1000人左右,不少中队的关注粉丝只有100多人,而这些粉丝少的中队从去年四五月份开通微博至今,只发出不到10条微博。
漳州市不少旅游部门也在去年中开通了微博,但是,在新浪微博上,@漳州市旅游局和@漳州市龙文区旅游局都只发了1条微博,@漳州市芗城区旅游局也只发了2条微博。