昨日,大型购物返利网站“万家购物”的官网被一则金华市工商局和金华公安局联合发布的通告覆盖。通告称,浙江亿家电子商务有限公司及其所属的“万家购物”网站因涉嫌组织、领导传销活动罪已被立案查处。
作为全国最大的所谓购物返利网站以及这一销售模式的始作俑者,“万家购物”的崩盘,将网络传销这一传销新模式再次推至舆论的风口浪尖。联想到此前“精彩人生”、“百分百返利网”、“百业联盟”等同类网站的先后被查,红极一时的购物返利网站内部,究竟呈现何种经营业态,营销创新何以从“实惠”变成了“骗局”?
回溯 分不到的“免费蛋糕”
“购物满500返500,满1000返1000,消费=免费=存钱”,这个曾吸引了诸多消费者的口号,随着本月12日“万家购物”被查,像泡沫一样破灭了。当天,浙江金华市政府宣布,浙江亿家电子商务有限公司及其旗下的“万家购物”网站因涉嫌组织领导传销罪,已被相关部门查处关闭。
记者查阅该公司历史发现,成立于2010年5月的“万家购物”仅用了短短两年,就从一个年营业额165万元的地方公司发展成为在全国2300多个县区设有代理点、拥有加盟商9万多家、拥有分红权的高级会员70多万人的庞大体量的公司。
爆发式的增长源于它“创新”了一种特殊的发展模式。按照“万家购物”规定,消费者每购买500元商品,就可以得到1个分红权,每个分红权每天最多可返利1元,账户累计100元即可取现。从理论上讲,500天后,消费者便可收回全部消费款。
中国电子商务研究中心分析师吴雪飞认为,这背后其实是“按揭倒”式的拆东墙补西墙。“高昂的返利诱饵快速捕捉了庞大的用户群,大量顾客不断的充值购买,但是少有人能在短期内得到偿清”,在她看来,不断充值购物意味着不断给“万家购物”补充资金、延后返利偿清期限,“返利”最终成了看得到摸不着的好处。
除了高价买入、返利难拿,吴雪飞认为更重要的是,“万家购物在给高级会员返利的同时还出现了团队计酬现象,就是说,网站设有不同级别的代理商,每一级代理商都可根据自己吸纳加盟商的业绩按照比例获取佣金。高额的佣金刺激各级代理商不断拉拢新成员。”
她指出,万家给会员之间“计酬累计六代”及“千分之四返还”等上下线关系及团队计酬等行为涉嫌违反《禁止传销条例》相关规定,已经构成传销。
据了解,为了获取高额的回报,一些消费者和商家的确不惜放弃“买卖”,直接缴纳佣金,消费者和商家不断缴纳佣金、又难以取得相应回报,“万家购物”终于成了空手套白狼的庞氏骗局。
纵深 利益驱动返利网站“转型”
不过,虽然近期有多家网站曝出问题,但是也并非所有返利网站都有传销嫌疑,比如返利网、淘宝集分宝之类的返利网站。吴雪飞认为,判断返利网站是否正规其实不难:首先要看他们的盈利模式是否合理,如果消费者的后续消费是他们的资金来源,那么就有问题;其次是看他们的返利周期,返利周期过长对消费者十分不利,返利网也很难长久;然后要看返利网的会员制度,如果会员发展下线级数过多,上级通过下级销售额返利,那也可以认定为传销。
“从最简单的返利到‘万家购物’模式,背后是强大的利益驱动”,易观电子商务分析师陈寿送告诉南方日报记者,最初的返利网站属于第三方平台,消费者从这个平台获取购物信息,再跳转到B2C等网站进行消费就可以得到一定的价格优惠,返利网站也会从B2C网站得到一定收益,比如51返利等网站就属于这种模式,发展规模也不错。
“但是,难以做大是这些网站遇到的共同问题。”陈寿送分析,从用户角度讲,通过返利虽然取得了一定的价格优惠,但是“跳转”、“链接”也在一定程度上影响了用户体验,“一些买家宁愿多花几块钱省得麻烦。”此外,许多返利不能取现,资金只能打到互联网账户也是导致消费者不愿使用的主要因素。
陈寿送称,一些B2C网站也对返利网不够重视,对他们来说,返利网并没有降低销售成本,同时订单也不多,难以形成规模效应,因此返利网站很难成为他们的主要客户。
因此,尽管传统的返利网符合商业逻辑和法律规范,但是在消费者和B2C的双面夹击下,想要做大显得十分困难。
说法 现有法律存在监管漏洞
“现有法律存在监管漏洞使得一些网站心存侥幸、想打擦边球”,广东安国律师事务所律师李振民介绍,目前我国法律对于传销、特别是借助网络进行传销的相关行为并没有明确规定。此类销售分为直销和传销两种,前者企业需要具有一定的资质并得到国务院特别许可,属于合法经营,企业有一定的实效产品、依产品利润获利并支撑销售;但后者是俗称的“非法传销”,这类违法组织许多没有实在的商品和服务,只是靠上线扩展下线并收取会员费来牟利。
他认为,如果返利网站虚假消费、没有实际的商品流通,只是依靠不断扩容会员收取会费那就和线下传销性质无异,只是形式不同。不过,李振民表示,许多类似网站频频“东窗事发”也呼唤相关的法律规范尽早出台,以便加强监管。